Гарантии и правила ремонта

Обслуживание сервисным центром осуществляется путем тестирования (проверки) по заявленной неисправности оборудования и при подтверждении неисправности, проведение ремонта. 

Сервисный центр гарантирует потребителю его услуг:

1. Использование в ремонте только новых запасных частей.
2. Высокое качество оказываемого сервиса, строгое соответствие всем сервисным нормативам и соблюдение стандартов выполняемых работ.
3. Максимально возможную скорость ремонта и высокую оперативность доставки запасных частей за счет налаженной логистики.
4. Высокий уровень профессионализма в проведении ремонтных работ, обеспеченного обязательной ежегодной аттестацией всех мастеров сервисного центра по видам проводимого ими ремонта.
5. Конфиденциальность и сохранение данных.

Сервисный центр заинтересован в удовлетворение всех правомерных просьб потребителя и своему соответствию требованиям к выполненным работам.

Сроки гарантии:

• Программный ремонт – 14 дней.
• Модульный ремонт – 3 месяца.
• На все выполненные работы (кроме восстановления от коррозии) дается гарантия 3 месяца.
• Ремонт и чистка после попадания влаги, а также замена элементов на системной плате – 3 месяца.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

• Механические, электрические повреждения и попадание жидкостей; нарушения правил: эксплуатации, транспортировки и хранения;
• Использование в условиях повышенных/пониженных температур, давления, влажности, загрязненности и различных излучениях;
• Вмешательство в устройство третьих лиц, нарушение гарантийных пломб.

Напоминаем Вам, что лучше использовать оригинальные аксессуары и зарядные устройства, правильно питание очень важно для Вашего устройства.

Важным моментом является то, что гарантия распространяется на проделанные работы и установленные запчасти, а не на устройство целиком.

При ремонте устройств с использованием запасных частей клиента гарантия распространяется только на работы по их замене.